我国加入世界贸易组织以后，大量国际知名咨询公司的涌入对我国的监理企业形成了严重冲击，国内出现代建制公司和项目管理公司模式，但由于资金要求等原因，监理企业难以问津代建制；而设计、造价、招投标代理、咨询、监理单位都试图向项目管理公司转型，监理企业面临前所未有的严峻挑战。

　　另外，随着交通发展理念从侧重于发展规模和速度，逐步转向提高发展质量与效益、提倡全面的协调的可持续发展，监理市场和监理队伍也已不能完全适应交通建设发展的需要，监理市场有待更加规范，监理队伍也必须更加专业。

　　如何打造一流监理企业，以全新的形象，适应日益激烈的国际竞争？结合我公司的经验从以下6个方面进行阐述：

　　一、合理体制 健全制度 并不折不扣落实

　　监理行业不同于其他行业，该行业具备高智能及创造性的特点，服务质量取决于信息、知识、经验的集成和创造，监理企业是以人力资源为主，并由人的主观愿望决定企业的发展。因此，依据个人能力素质的高低，决定其在企业的地位是监理企业人员机制的基本原则。

　　随着建设市场的发展，投融资体制和管理体制的改变给工程监理提供了广阔的发展空间。监理行业在向项目管理发展和竞争国际化的背景下，必须与母体分离、脱钩改制、走向市场，在产权制度改造的基础上重新构筑企业的治理结构，建立现代企业管理制度。一流的企业，必定是一个产权明晰、由创建初期的全员持股逐步转向管理层持股（MBO）的新型企业。

　　我公司通过推行企业内部竞争上岗制度，提高了经营层的决策能力和工作水平。公司内部建立了规范的法人治理结构，2001年与母体脱钩分离，公司最高权力机构为股东大会，经股东及股东代表选举产生董事会，公司实行董事会领导下的总经理负责制，国有资产以国有股形式入股，约占总股本的20%，法人股及个人股占80%。运行3年来，年生产总值较改制前翻一番，人均收入增长50%以上，经济效益显著，充分调动了广大员工的事业心。

　　有了新型体制，尚需建立、健全企业的各项规章制度。企业竞争制胜的前提是能够提供比竞争对手更为质优价廉的服务，这要求企业必须靠过硬的技术和先进的管理理念去实现。靠制度去管人，而不是靠人管人，使现代化管理制度在现实环境中有效地建立和生存下来。在制度建设上，公司管理层要广泛听取员工意见，确立制度执行的群众基础；制度执行保持透明度，不定期公示，通过沟通发挥员工的创新潜力。

　　二、人才培养与使用

　　在这里，人才指的是高素质且具有综合能力的复合型管理人员，既是技术方面的专家，能够在工程中分析问题、解决问题，同时又是管理方面的专家，善于协调工程各方面的关系。

　　重视人才的引进和有效使用能够激发企业员工的普遍创新热情，企业在对待人才方面要采取更开明的态度，通过物质和精神多种手段，采取持有股权、绩效工资、学习培训的机会等留住人才，最大限度地发挥各类人才的潜能，激励广大员工的创新激情，增强全体员工的事业心和责任心。

　　组织监理人员的岗位培训是提高监理队伍素质的长久之计，面对新结构新技术、新工艺新材料、新管理理念的不断涌现，必须有计划地培训员工，提高业务能力和整体素质。

　　我公司通过考培结合、引教并举，进一步改善了人才结构，建立了金字塔式的人才结构，塔尖为公司管理层、总监理工程师，塔基为专业工程师和监理员，并注意形成合理的年龄梯队，做到以老带新，做好经验技术与体力精力的结合。全面提高全员综合素质和科学化的工作水平，在各专业产生了一批学科带头人，树立监理工作的技术管理权威。由于总监理工程师在工程项目实施时对外代表企业的形象，直接决定项目运作的好坏，因此公司管理层狠抓对总监理工程师的管理工作。

　　通过合理整和全部人才、技术、知识，使其成为有效的资源，是一流企业所必须具备的功底，而只有最优秀的管理者，才有眼光、胸怀和魅力吸引最优秀的人才。

　　三、 灵活的经营方针

　　监理公司作为一个企业，以追求企业效益为根本，通过加大公司资本的积累，来实现资本最优化，这一切是通过对市场的占有来实现的。

　　只有具备充足的经济实力和占有相当的市场份额，才谈得上一流企业。要根据工程类别、性质、难易程度而决定的投标策略。投标前应清楚自身的优势和劣势，明确投标目的是为了取得良好收益，还是为了树立品牌效应。任务饱满时，可以投高标；任务不足时，可以投低标，以便合理安排工作，稳定人员。在投标前，尽量设法了解其他各家拟投标公司的具体情况，有针对性地充分发挥本企业的技术优势，做好技术标的编制工作。商务标的确定则参照近期同类型工程的中标价格，在不亏本的基础上以低标中标，然后在条款上协商以期最终赢利。

　　同时公司要不断扩展业务渠道，加大经营上的投入，“走出去”参与竞争，打入国际市场，出国学习“引进来”先进的管理理念。我公司监理工程师通过丹麦中期培训，学习了发达国家的先进管理经验，先后承揽了多个世界银行、亚洲开发银行、日本协力基金等投资的工程项目的监理咨询工作，走在国内其他企业的前面。

　　四、 抓廉政 讲诚信

　　多年来监理制的运行，对工程建设做出了巨大的贡献，但同时应看到监理企业存在或多或少的问题，监理手中的权利，易被别有用心的人利用。作为一流的监理企业应清醒的认识到廉政工作的重要性。我们必须从狠抓企业人员的思想防范入手，不能低估吃吃喝喝等事情的威力，不能以为通过批评教育就能抵御它所带来的危害，公司管理层的清醒认识是抵御不良之风的有效盾牌。

　　我公司建立了一系列廉政制度，如监理人员“七不准”，使政治思想教育深入到工作中，广大员工做到清正廉洁，监好活、做好人。

　　诚实守信是企业的治业之道、兴业之本。我公司确立了“管理科学、程序规范、工作严谨、服务优质”的质量方针，通过多年的运行，达到了合同履约率100%，业主满意率90%以上的质量目标。我们认为，只有注重信誉的企业，才能在市场交易的多次博弈中获得最大利益；只有注重信誉的企业，才能在新的建设市场的竞争中站稳脚跟。

    　五、 良好的企业文化 

    　一个一流的监理企业必然有自己的企业文化，优秀的企业文化是企业战略资产的重要组成。要在企业中逐步形成重视人才、尊重人才和崇尚科学技术的文化氛围，使企业锻造成富于创新精神的学习型企业，使得职工能够自觉维护监理企业的形象。

　　实践证明，企业文化在凝聚企业员工、激发员工的创造性和开拓精神方面具有不可替代的作用，企业文化能够提高企业应对市场及抗风险的能力。 

    　六、 以优质的工作质量创一流的业绩

    　企业良好的经济效益，必须靠优质的工作来保障。 

    　监理工作是一种无形的大多是独立运作的服务型管理工作，服务的好坏取决于监理人员的工作能力和自觉性、积极性。监理工程师必须根据项目全过程的控制理念，做到管理与技术的有机结合，做好职业道德的自律。在项目管理中要牢固树立监理的技术权威，做好工程的预控工作，认真执行国家法律、规范、标准及企业的规章制度。